Gizlilik Politikası

1. Kapsam ve Genel Bilgilendirme

Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya sipariş verdiğinizde elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları kapsar. Veri işleme süreçlerimiz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülür.

2. Toplanan Veri Kategorileri

• Kimlik ve iletişim verileri (ad, soyad, e-posta, telefon)
• Teslimat ve fatura adresi bilgileri
• Sipariş, ödeme ve işlem geçmişi verileri
• Teknik veriler (IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum verileri)
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimatın sağlanması
• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İşlem güvenliğinin sağlanması ve sahteciliğin önlenmesi
• Site performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

4. Veri Güvenliği ve Saklama

Kişisel verilerinizin korunması amacıyla teknik ve idari tedbirler uygulanır. Veri iletiminde güvenli protokoller (SSL gibi) kullanılır. Veriler, ilgili mevzuatta belirtilen saklama süreleri boyunca veya işleme amacı devam ettiği sürece muhafaza edilir; süre sonunda mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. Üçüncü Taraflara Aktarım

Kişisel verileriniz; siparişin yerine getirilmesi, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, lojistik operasyonların yönetilmesi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin karşılanması amacıyla sınırlı olarak iş ortaklarımızla (ör. ödeme kuruluşları, kargo firmaları) paylaşılabilir. Yasal zorunluluklar dışında açık rızanız olmaksızın yetkisiz üçüncü kişilere aktarım yapılmaz.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde, temel işlevlerin sağlanması, tercihlerin hatırlanması ve kullanım analizlerinin yapılması amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde sitenin belirli fonksiyonları beklendiği şekilde çalışmayabilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Mevzuata uygun şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. İletişim ve Başvuru

Gizlilik politikası veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından irtibata geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0 216 504 39 50
• Adres: İstanbul, Türkiye

9. Politika Güncellemeleri

Bu politika gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarih itibarıyla geçerlilik kazanır.