Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş vermek için:

1. Sitemize üye olun veya giriş yapın
2. İstediğiniz ürünleri sepete ekleyin
3. Sepetim sayfasında "Ödemeye Geç" butonuna tıklayın
4. Adres ve ödeme bilgilerinizi girin
5. Siparişi tamamlayın

Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

• Kredi/Banka Kartı
• Havale/EFT
• Kapıda Ödeme

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Bunun için hesabınızdan siparişlerinize giderek iptal etmek istediğiniz siparişi seçebilirsiniz.

€ 1.000,00 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde € 250,00 kargo ücreti alınır.

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Toplam teslimat süresi 2-6 iş günüdür.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılır. Kargo takip numarası ile kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

İade sürecini başlatmak için:

1. Hesabınızdan siparişlerinize gidin
2. İade etmek istediğiniz siparişi seçin
3. "İade Talebi Oluştur" butonuna tıklayın
4. İade nedenini seçin ve formu doldurun
5. İade kargo kodunuzu alın

İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak üründe bir kusur varsa veya yanlış ürün gönderildiyse kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilen ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.